윈도우 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다. 0x800706ba

프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다. 0x800706ba 의 문구는 프린터의 드라이버나, 운영체제에서의 특정 서비스가 정상 작동되지 않거나 운영체제의 업데이트가 정상적으로 이뤄지지 않은 경우 발생한다.

 

처리방법

 - 윈도우즈 서비스 스풀러기능 활성화

 - 프린터 문제 해결사 실행

 - 프린터 드라이버 재설치

 - 윈도우즈 업데이트

 - 시스템 복원

 - 기본앱 변경

 

윈도우즈 서비스 스풀러기능 활성화

스풀러란 프린터 뿐만 아니라 시스템의 CPU가 주변 장치와 통신할 때도 사용된다, 이때 통신시 성능 품질을 높이기 위해 중간에 버퍼를 두게 되는데 이 버퍼에 임시적으로 저장되는 데이터를 스풀(Spool) 이라고 하며 이 역할을 수행하는 소프트웨어는 스풀러(Spooler) 가 된다 쉽게 풀자면 프린트할 결과물을 시스템 내에 스풀 데이터를 미리 생성해둠으로써 생성된 스풀데이터가 순차적으로 프린터에 전송되며 프린팅이 된다는 것이다, 이때 스풀러는 윈도우내 서비스에 탑재되어있는데 이 서비스를 재 실행함으로써 문제를 개선할 수 있다.

 

윈도우키를 눌러 "서비스" 를 입력한다.

로컬 서비스 내 "Print Spooler" 서비스를 찾아 재실행 하도록 한다.

 

프린터 문제 해결사 실행

윈도우 키를 눌러 "문제 해결" 을 입력하여 설정 문제 해결 선택

"추가 문제 해결사" 항목을 선택

 

"프린터" 선택 후, 문제 해결사 실행

 

문제가 되는 프린터를 선택

지침을 따라 해결사를 정상 실행하여 해결을 시도하도록 한다.

 

프린터 드라이버 재설치

프린터 드라이버는 각 모델의 제조사에서 제공하고 있다, 기존 설치되어있는 드라이버는 깔끔하게 삭제하여 준 뒤, 현재 사용중인 모델을 검색하여 제조사 사이트로 이동 후, 드라이버를 다운받아 재 설치를 진행하도록 한다

 

 

필자는 캐논 프린터를 사용중에 있으므로 프로그램 추가 제거 항목에서 canon 이라는 값을검색하여 모두 삭제하였다.

삼성 모델을 사용한다면 samsung 입력을, HP 모델을 사용한다면 HP를 입력하여 드라이버를 모두 찾아 삭제하도록 한다.

 

각 제조사별로 드라이버를 제공하고 있으니 공식 홈페이지로 이동하여 드라이버를 다운받아 주도록 한다.

 

캐논 홈페이지

http://www.canon-bs.co.kr/cs/win8_print02.aspx

캐논코리아 비즈니스 솔루션 공식사이트

 

삼성 홈페이지

https://www.samsung.com/sec/support/downloadcenter/

Download Center

 

HP 홈페이지

https://support.hp.com/kr-ko/drivers

공식 HP® 드라이버 및 소프트웨어 다운로드 | HP® 고객 지원

 

EPSON 홈페이지

https://www.epson.co.kr/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%A7%80%EC%9B%90/sl/s

고객지원 | Epson Korea

 

윈도우즈 업데이트

윈도우 키를 눌러 "업데이트" 를 입력 시, 업데이트 확인 항목을 확인할 수 있다 해당 항목을 선택하여 업데이트를 진행하도록 한다.

 

업데이트 확인 선택

"업데이트 확인" 버튼선택

 

업데이트 체크중

 

시스템 복원 방법

시스템 복원을 진행하여 해결

https://crone.tistory.com/350

윈도우10 복원/복구 방법

 

기본앱 변경

윈도우 키를 눌러 "기본 앱" 을 입력 후, 기본 앱 항목을 선택 한다.

 

웹 브라우저의 기본앱 항목을 "Internet Explorer" 선택

 

해당 항목들을 선택하여 진행하였음에도 계속해서 문제가 발생된다면 프린터의 하드웨어 고장을 의심해봐야 하며 A/S센터를 통해 접수하여 확인해보는것도 좋겠다.