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노트북 화상카메라가 사용이 불가능하며 0xc00d3704 에러코드가 확인된다면 물리적인 캠의 고장보다는 드라이버가 충돌하여 장치를 사용할 수 없는 오류이다, 정확한 내용으로는 이미 다른앱에서 사용중이 있으므로 현재 사용할 수 없다라는 내용이다.
원인
윈도우 업데이트로 인한 일시적 오류
파일 손상에 의한 오류
조치방법
윈도우 10 에서는 자체적으로 문제를 해결해주는 문제 해결사 유틸리티가 있어, 이 유틸리티를 실행함으로써 조치후, 조치하였음에도 불구하고 동일하다면 가급적 운영체제를 재 설치함으로써 이를 개선할 수 있다.
윈도우버튼 + R 의 단축키를 누르고 ms-settings:troubleshoot를 입력한다
문제해결사를 실행한다.
추가 문제 해결사를 선택하여, 카메라를 점검 후, 개선되었는지 확인하고 개선되지않는다면 깔끔하게 운영체제를 재 설치함으로써 조치하는것이 가장 바람직하겠다.
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